Ce que nous faisons

Solutions intégrées à destination de tous les secteurs orientés client

Arvato Supply Chain Solutions vous offre bien plus qu'une simple gestion traditionnelle de la chaîne logistique. Nous sommes spécialisés dans les secteurs orientés client tels que l'automobile, les banques, les biens de consommation, le divertissement, la mode, la santé, l'high-tech, l'assurance, l'édition et la télécommunication. Nous développons des solutions pour tous les secteurs et tout au long du cycle order-to-cash. Notre portefeuille est par conséquent très large : hormis les services de logistique traditionnels, tels que le stockage, le prélèvement de stock, la gestion du transport, ainsi que des services complets à valeur ajoutée, nous développons et exécutons des chaînes logistiques mondiales et complexes, des commerces en ligne, des plateformes informatiques, des solutions omnicanal et des modèles de distribution digitale. C'est là que s'impose l'utilisation de solutions informatiques récentes et de nouvelles technologies. Nos différents services s'articulent de manière modulaire, à partir de ces composantes, nous pouvons développer des solutions sur mesure et les ajuster à vos besoins.

 

Le client au centre des préoccupations

Dans la majorité des cas, les clients sont satisfait de leur expérience d’achat.. Forts de nombreuses années d'expérience et de collaboration, nous sommes spécialisés dans les secteurs orientés client. Nous comprenons les besoins de nos clients et de leurs clients. Pour nous, l'orientation client n'est pas un objectif en soi, mais nous sommes convaincus que les modèles commerciaux, les solutions logistiques ou les concepts omnicanaux, qui aspirent à répondre au mieux aux exigences du client et à créer une expérience client à travers tous les canaux, constituent la base du succès. Nos solutions sont performantes, intégrées, modulables, flexibles et optimisées pour réduire les coûts. Mais elles sont avant tout centrées sur le client. Nous pouvons ainsi satisfaire et fidéliser durablement les clients. Nous vous garantissons toujours une bonne livraison de votre produit.

Sujets d'actualité

Omnicanal

Boutiques en ligne innovantes, applications mobiles, assistants vocaux … à l'ère numérique, les expériences d'achat personnalisées sont disponibles à tout moment sur une large variété de plateformes. Afin d'aider les entreprises à répondre aux demandes croissantes de leurs clients, Arvato Supply Chain Solutions a développé des solutions omnicanales qui répondent à toutes les exigences des clients et consommateurs.

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Orientation client

Shopping par le biais de plusieurs canaux, commande simplifiée, modes de paiement simplifiés et bien sûr, une livraison sans frais supplémentaires : les consommateurs en attendent beaucoup des commerçants et fabricants. Arvato Supply Chain Solutions est une entreprise profondément orientée client et replace systématiquement votre clientèle finale au centre de toutes les activités commerciales, tout au long du cycle order-to-cash. Vous trouverez ici des outils pour apprendre à connaître vos clients.

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