Étude de cas
Une logistique haut de gamme pour une marque avec plus de 100 ans d’expérience dans l’industrie de la bijouterie
TOUS est une société espagnole connue pour son symbole d’ours. Ils conçoivent et fabriquent des bijoux, des accessoires et des sacs à main depuis plus de 100 ans. La société collabore avec Arvato Supply Chain Solutions depuis 2020 pour la gestion de ses boutiques en ligne en Pologne, en République Tchèque et en Slovaquie.
Le point de départ
Avec ses opérations e-commerce connaissant une croissance dynamique, TOUS recherchait un partenaire expérimenté pour gérer son flux B2C. L’agrandissement de l’entrepôt existant pour gérer le volume croissant des ventes générées par leur boutique en ligne n’était pas possible. TOUS a choisi de travailler avec Arvato Supply Chain Solutions pour sa connaissance approfondie et son expérience dans le domaine du e-commerce, afin d’optimiser tous les processus logistiques de la marque de bijoux espagnole.
La solution
Depuis qu’Arvato Supply Chain Solutions a commencé ses opérations logistiques pour TOUS en 2020 à Błonie (près de Varsovie), TOUS a rapidement pu développer ses opérations e-commerce. La structure de l’entrepôt couvre une superficie de près de 500 m² et offre des aménagements spécialisés pour leurs gammes de produits, tels que des plateaux de rangement pour bijoux et un système d’étagères conçu pour le stockage des sacs à main et des accessoires.
Les opérations logistiques sont effectuées dans des zones sécurisées avec un accès restreint aux employés, la sécurité étant l’une des plus grandes priorités de TOUS. Six stations d’emballage de produits ont été créées et une nouvelle expansion de l’espace est prévue pour l’année prochaine.
Il y a actuellement environ 50 000 à 60 000 articles stockés dans l’entrepôt. Et ce nombre augmente rapidement car de nouveaux produits sont constamment ajoutés. L’emballage de commande est de la plus haute qualité, un grand soin étant apporté à la présentation des produits dans des contenants aux couleurs du client.
Nous recherchions un partenaire logistique de confiance pour gérer la boutique en ligne de nos clients en Pologne, en République Tchèque et en Slovaquie. Nous avons choisi Arvato Supply Chain Solutions avant tout en raison de leur connaissance et de leur expérience considérables dans l’e-commerce.”
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