Mode, beauté & lifestyle

Solutions intelligentes pour les marques leaders dans la mode et le FMCG

Rapides, flexibles et internationales, le département Fashion, Beauty & Lifestyle d'Arvato Supply Chain Solutions englobe des solutions de services complètes pour le commerce en ligne, l'omnicanal et la logistique de commerce de détail à destination de célèbres marques du secteur.

Le commerce omnicanal offre aux marques orientées vers la clientèle finale de grandes opportunités d'expansion, que ce soit pour les marques bien établies ou pour de jeunes marques. L’acte d’achat, par le biais de différents canaux, revêt aujourd'hui une grande importance pour les clients, mais constitue un véritable défi pour les distributeurs et fabricants. Grâce à l'aide de technologies innovantes et à l'expertise de ses employés, Arvato assiste donc les entreprises à fournir à la clientèle finale une expérience multicanale positive de la marque.

Arvato connaît parfaitement les exigences de ce secteur fortement concurrentiel. Nous proposons une expérience de plus de 15 ans dans le développement et l'intégration de solutions complexes, nous avons déjà accompagné sur des trajectoires de croissance des commerces en ligne et services logistiques de vente au détail de célèbres marques de biens de consommation telles qu'Esprit, Nestlé, Douglas, Coty et Triumph International.

Forts de 15 000 employés et d'un chiffre d'affaires d'environ 1,7 milliards d'euros, nous sommes l'un des leaders mondiaux dans la gestion logistique et le commerce en ligne, ainsi que dans le service client et les services de paiement, informatiques et marketing.

Notre infrastructure mondiale de plus de 85 centres de distribution en Europe, Russie, Asie et aux États-Unis ouvre la voie à une entrée rapide sur de nouveaux marchés. Nous collaborons étroitement dans tous les processus avec notre agence digitale basée à Hambourg, Friends of C., pour le développement de boutiques en ligne, d'applications mobiles, la gestion front-end de logistique B2B et B2C, ainsi que pour la gestion des retours, des systèmes de paiement et de comptabilité, le service client et le conseil en e-commerce.

> 85

centres de logistique et solutions de transport dans le monde entier

> 25.000

agents de centre d'appels dans plus de 30 langues différentes

> 150

développeurs pour différentes plateformes de boutiques en ligne

Services que nous fournissons à nos clients

Gestion de la chaîne d'approvisionnement

  • B2B Distribution
  • B2C Distribution
  • Omnichannel
  • Customs and Trade
  • Compliance

Gestion de transport

  • Transport Management System

Information Technology

  • Reporting & Data Analytics
  • IT Architecture

Logistique et exécution

  • Warehousing
  • Returns Management

Gestion Order-to-Cash

  • Order Management
  • Multi Language Customer Service
  • Payment Management
  • Risk and Fraud Management

Commerce en ligne

  • Digital Strategy & Consulting
  • Online Platform Development
  • Design & User Experience (UX)
  • Loyalty Management

Pour en savoir plus sur nos solutions et services, visitez notre site corporate!

Profitez de notre expertise de l'industrie

Logistique pour la mode chez Arvato

Regardez comment un système automatisé de tri de paquets fonctionne dans le secteur de la logistique de la mode.
 

Logistique pour la beauté chez Arvato

Découvrez les coulisses de notre centre de logistique B2B du secteur de la beauté

Grâce à l'automatisation de nombreux processus, nous sommes capables de vous garantir une haute flexibilité, même pendant les pics saisonniers, pour les marchandises suspendues ou pliées, les chaussures, cosmétiques et bijoux. Nous nous assurons que vos clients reçoivent leurs marchandises rapidement pendant les périodes de vente les plus importantes. À travers notre vaste expérience acquise auprès de nombreuses marques dans les secteurs de la mode, des cosmétiques, des articles de luxe, de la beauté et des chaussures, nous maîtrisons les processus logistiques pour fournir une expérience client exceptionnelle. Emballages cadeaux élaborés, notes personnalisées ou manipulation de marchandises dangereuses : nous avons le savoir-faire. Nous vous assistons également dans vos processus dans tous les différents canaux, tels que le Click & Collect ou le retour en magasin.

Pour découvrir les success stories de nos clients et nos références, merci de visiter notre site corporate!

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